Todos los equipos comprados en www.casadevapor.com cuentan con una garantía de 30 días a partir del día de su compra contra defectos de fábrica únicamente ( no incluye defectos en pintura ).


No nos hacemos responsables del manejo de paquetería o daños que causen estos al producto.

Deslindamos responsabilidades por mal uso de equipos y productos encontrados en www.casadelvapor.com, productos dañados por falta de conocimiento y mal uso de baterías no entran en garantía.

DEVOLUCION DE PRODUCTO POR GARANTIA:
Procedimiento para devolución de artículos .

1.- Enviar video del acontecimiento de defecto de fábrica a tienda@casadelvapor.com, anexando una breve explicacion de la falla del equipo y una foto del codigo de Autenticidad del Equipo (Etiqueta que viene pegada en la caja y se debe de raspar).
2.- Esperar respuesta de un asesor ( 72hrs máx. )
3.- Enviar mercancía defectuosa para reposición de un equipo nuevo

Nota : La garantía cubre el cambio del equipo de defecto de fábrica por equipo totalmente nuevo y sellado , nunca efectivo.